打造优质服务品牌
          2008年6月14日，河北大厦三楼，广州益发展览有限公司的第四期职业道德培训在阵阵包含着全体员工激情
  的口号声中拉开了序幕。此次培训以“优质服务”为主题，旨在促进全体员工服务知识更新，提高全体员工的服
  务技能，以适应打造广州益发展览有限公司形象品牌的需要。
          “我真的很不错，益发很棒，团结，努力，明天更辉煌”， 赵老师通过这种台上台下间热烈的互动，一开始
 

就充分调动了全体员工的积极和激情。
          接着，赵老师结合具体案例，生动地讲解了为什么要开展优质服务、如何做好优质服务、优质服务的基本要
  求与基本礼仪等问题，使全体员工分享一次优质服务的知识大餐。
          在谈到优质服务须具备哪些条件时，赵老师着重强调了“态度”的重要，并指出：“应该以美术家的心情去
  观察世界；以哲学家的眼光去透视人生；以外交家的大度去待人接物。”
 

       11时30分左右，培训会在一片热烈的掌声中结束了。相信通过这次培训，对全体员工的服务范围，服务意识
  、服务行为、服务水平将起到积极的推进作用。